Pravila privatnosti

Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka

Grad Dubrovnik sukladno zakonskim odredbama obvezuje se pružati zaštitu privatnosti kao i zaštitu osobnih podataka kupcima Vaučera za zaustavljanje i parkiranje u zoni posebnog prometnog režima (u daljnjem tekstu Vaučer). Prilikom kupnje vaučera prikupljaju se samo osnovni podaci o kupcima koji su nužni samo za izvršenje kupnje vaučera. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti i zaštite osobnih podataka, te ih se bez pristanka kupaca neće koristiti za slanje reklamnih poruka niti u svrhu bilo kakvih marketinških akcija.


Proces kupnje

Kako bi izvršio kupnju ili poslao upit na ovim Internet stranicama, korisnik, odnosno kupac obavlja unos podataka potrebnih za ostvarenje kupnje. Tijekom kupnje od korisnika se traže kontakt informacije (e-mail adresa, opcionalno podaci o tvrtki). Ovakvi podaci se koriste kako bi se stupilo u kontakt s kupcem prilikom odgovaranja na pitanja postavljena putem naše internet stranice te za osiguravanje privatnosti korisnika pri kontroli obavljene kupnje ili unosa ili promjene podataka. Korisnik, odnosno kupac može poslati upit i bez podataka a samo s ispravno upisanom e-mail adresom.


Sigurnost

Proces plaćanja putem kreditnih kartica obavlja se preko WebPay servisa, jednog od vodećih sustava u kartičnoj industriji. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između vašeg računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni neovlaštenim osobama.


Linkovi

Ova internet stranica može sadržavati linkove na druge internet stranice. Molimo vas da uzmete u obzir kako Grad Dubrovnik ne može biti odgovoran za poštivanje privatnosti na spomenutim drugim internet stranicama. Naše kupce potičemo da pročitaju izjave o privatnosti svake Internet stranice koja prikuplja osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti primjenjuje se isključivo vezano uz informacije prikupljene na internet stranici buswebshop.dubrovnik.hr


Prikupljanje i obrada osobnih podataka

U procesu kupnje Vaučera odnosno u postupku realizacije željene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz Vašu kupnju, koristit ćemo samo one podatke koje nam dobrovoljno dostavite. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati bilo koje vaše podatke trećoj osobi na način koji nije naveden u ovoj izjavi.

Grad Dubrovnik prikuplja osobne podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore.


Koje podatke prikupljamo

Osobni podaci: e-mail obavezno, podaci o tvrtki opcionalno (naziv, porezni broj/OIB, adresa, grad, poštanski broj, država), te registarska oznaka i država vozila koje će koristiti uslugu


Svrha prikupljanja podataka

Kupnja Vaučera – za obradu vaše kupnje.


Prijenos trećim stranama

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.


Koliko dugo zadržavamo vaše podatke

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju usluge.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.


Web shop:

Pristup web shopu, odnosno on-line kupnji moguć je pristupom adresi buswebshop.dubrovnik.hr.
Podaci koje korisnik daje pri kupnji, pohranjuju se na serveru u podatkovnom centru, te u poslovnom programu kojem pristup imaju djelatnici tog odjela uz šifre za pristup poslovnom programu. Grad Dubrovnik ovim putem obavještava kupce Vaučera da podatke o kreditnim karticama kao i bilo koje podatke takvog tipa ne pohranjuje niti vrši obradu na svojoj internet stranici već na zaštićenim stranicama Webteha d.o.o. (WebPay servisa) na kojima se sve vrši putem enkripcije i nama kao tvrtki ti podaci nisu vidljivi u izvornom obliku. Vi kao korisnik, odnosno kupac Vaučera možete odlučiti ostaviti podatke trajno na stranicama koje služe za naplatu, no ti podaci se ne nalaze na našim serverima niti unutar našeg software-a. Savjetujemo vas da pročitate kako te stranice obrađuju i evidentiraju takvu vrstu vaših podataka.

Gdje se pohranjuju osobni podatci

Grad Dubrovnik koristi programsko rješenje tvrtke RAO d.o.o., Bužanova 3, Zagreb koja svoje servere drži u Republici Hrvatskoj, u profesionalnom podatkovnom centru sa svim potrebnim sigurnosnim značajkama (ISO 27001).

Pravo na brisanje osobnih podataka korisnika:

Korisnik, odnosno kupac Vaučera ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu buswebshop@dubrovnik.hr i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava. Povratnu Informaciju na vaš zahtjev bit ćemo u mogućnosti dati samo ako je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila (ime i prezime) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu buswebshop@dubrovnik.hr. Uz prigovor Gradu Dubrovniku, možete prigovor podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Izjavu o privatnosti Grad Dubrovnik može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta o privatnosti na internet stranici trgovine buswebshop.dubrovnik.hr, te mobilnoj verziji navedene internet stranice. Ovim putem Grad Dubrovnik poziva svakog kupca Vaučera, da prije kupovine Vaučera pročita ovu izjavu te ako se ne slaže s ovom izjavom o privatnosti, upućujemo korisnika da napusti, ne pristupa i ne koristi stranicu buswebshop.dubrovnik.hr. Ova Izjava o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici buswebshop.dubrovnik.hr, te na istoimenoj mobilnoj verziji web stranice. Nastavak uporabe ove internet stranice od strane korisnika nakon stupanja na snagu Izjave o privatnosti smatra se da korisnik potvrđuje i prihvaća ovu Izjavu o privatnosti.

Gradske Odluke i izmjene možete pronaći na adresi: http://sanitat.hr/hr/parking/odluka-o-zaustavljanju-i-parkiranju-turistickih-autobusa-i-osobnih-automobila


Gradonačelnik
Mato Franković

Copyright © 2020. Razvoj web shopa: RAO & Play Digital